論文導讀-從人機介面談輔助創造力發展的設計原則

趙貞怡，楊琮熙

教學科技與媒體 96（2011 年6 月）：43~62

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本研究為發展適合國內使用的「輔助創造力發展的人機介面設計原則」，討論如何在網
站介面中設置有助使用者在運用網站進行創造性活動的介面設計。

(一)創造力的概念
經過多年的研究與討論，學者們開始對於創造力的概念，慢慢有了一些共識，大多學者同意以產出新奇、獨特（novel/unique）與適切、有用（appropriate/useful） 觀念、作法或產品的能力，作為創造力的理解。 回顧過去五十年的創造力研究後，歸納兩項定義創造力的特徵：原創性（originality）與有用程度（usefulness）。

Csikszentmihalyi（1999）曾根據個案訪談研究結果提出「系統模式」（system model）。在此系統模式中，表示創造力是一個由個人（individual person）、領域（domain）、學門（field）三種要素互動的過程。

Csikszentmihalyi也提出了暢流（flow）的觀點。暢流指的是人們在描述某種事情作的順手、自發且不費力並呈現高度專注的意識狀態。

(二)人機介面設計
（user interface）的概念即是使用者與電腦之間的溝通中介，協助使用者檢視與瞭解電腦系
統的功能（Le Peuple & Scane, 2003; Preece &Benyon, 1993）。強調以使用者導向（user-oriented）與使用者中心（usercentered）的功能，目的在於強調以使用者需求為主要考量。

在人機介面的設計歷程中， 心智模式（mental model） 或稱概念模式（conceptualmodel）佔有相當重要的地位。


（三）輔助創造力的介面環境
Hewett（2005）認為在電腦環境中可以虛擬工作台（virtual workbench）的隱喻，提示創造性環境的思考與設計，並以虛擬工作台的觀念與功能，建構創造性問題解決環境（creative
problem solving environments, CPSEs）的概念。首先，掌控個人工作環境的觀點作為出發。第二，CPSEs 不應干擾或抑制洞察力（insight）的產生。第三，可調整的環境（tailorable environment）的觀念可被進一步解釋。

（四）輔助創造力發展的介面設計原則
本研究除了以Shneiderman 等人（2006）所提的12 項原則為核心概念外，再整理學者
專家與其類似或是雷同的看法，成為表三的原則。最後，再整理Bailey 等人（2006）所發展
的18 個面向209 條使用性指引中與表三所列原則相對應的指引，作為本研究初步發展的輔助創造力發展的人機介面設計原則與指引。

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研究方法
以Shneiderman等人（2006）所提出的12 項創造性工具設計
原則為基礎：



再從Bailey 等人（2006）所發展的209 條使用性指引中挑選、過濾出符合此六
項人機介面設計原則的指引：

第二階段是以Delphi 法，交由人機介面領域的13 位學者專家評估，藉由專家所提意見與過去
文獻對照，透過3 回問卷調查，廣泛蒐集、分析、整合專家意見，進一步建立專家共識，確認可描述本研究所需原則與細項指引。再請13位專家就其個人知識與經驗，採用Likert 五點量表評定62 項指引在此六項原則下的適切程度。

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結論與建議
本研究回顧相關文獻後，歸納出「有助使用者探索」、「考量不同背景的使用者」、「重視使用者回饋並持續對網站做出修正與評估」、「記錄歷史並方便搜索的資料庫」、「減少使用者的認知負荷」、「增進使用者愉悅與滿足感」六項有助使用者創造力發展的原則，並從Bailey 等人（2006）所發展的209 條網站使用性指引中找出對應這六項原則的相關指引，再以Delphi 法邀請國內13 位在人機介面領域的專家，經歷三回的專家集體意見收集之後，整理出61 項相關指引。
分項的研究結果或可供研究創造力的學術社群做為參考。未來相關單位在考量如何建置創意網站並提供相關介面功能時，本研究所得結果也可做為日後發展此類準則的基礎與應用。
研究結果所得的六項原則為概括性的應用，因此並不侷限於使用在網站設計上，未來
研究也可依上述原則對有關科技產品進行創造力主題的探討。

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讀後感想：

此研究的結論所建議的61 項相關指引，的確是符合現在人對於人機介面的需求，尤其是最常用的上網操作。而可以學習的研究的方法，作者用了質化的德菲法(Delphi)並輔以量化的Likert 五點量表，來分析所蒐集歸納的這些結果，從蒐集到分析的過程中，可以進而去研讀到作者所提到的一些相關文獻。

但我認為可惜的是，若能提供出依照這些原則，所建構出的網站介面，可以實際展現出來勝制是可以去操作的，我想這篇論文會更完美的。

這些文獻以及研究方法對我的專長以及研究方向都有相當大的助益，不過本身對於量化的一些數據以及名詞則再需加強學習，才不會在最重要的分析資料中，有看沒有懂，也要試著像老師講的，問問自己如果做類似的研究，是否能使用同樣的方法以及工具去幫助研究的完成。